F.A.Q | vert-bouteille.fr
J'ai un code promo, où dois-je l'insérer ?
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Ma commande est incomplète, il manque un article.
Vérifiez bien le bon de livraison et l'intérieur des protections. Si l'oubli est confirmé, envoyez-nous un message avec votre numéro de commande. Nous vous expédierons l'élément manquant sans délai et...
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Je me suis trompé dans l'adresse de livraison, ...
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement par e-mail. Nous ferons le maximum pour modifier l'étiquette avant le ramassage par le transporteur.
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Les bouteilles ont-elles toutes exactement la m...
Nous sélectionnons des modèles standards pour assurer une harmonie visuelle. Cependant, quelques millimètres de différence peuvent exister, témoignant de l'origine authentique de chaque bouteille.
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Les bords des bouteilles coupées sont-ils coupa...
Absolument pas. Le polissage est une étape clé de notre fabrication artisanale. Les bords sont poncés minutieusement pour être parfaitement lisses et doux au toucher, sans aucun risque de coupure.
Les bords des bouteilles coupées sont-ils coupa...
Absolument pas. Le polissage est une étape clé de notre fabrication artisanale. Les bords sont poncés minutieusement pour être parfaitement lisses et doux au toucher, sans aucun risque de coupure.
Comment contacter votre service client ?
Nous sommes joignables via le formulaire de contact du site ou par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées avec une solution concrète à...
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