Politique de livraison – Vert Bouteille

Chez Vert Bouteille, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos kits à planter avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais.

1. Délais de préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Modes et frais de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour vous offrir le meilleur service, nous proposons deux options de livraison lors de la validation de votre panier :

• Livraison en Point Relais (Mondial Relay) : * Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Tarif : Calculé à l'étape du paiement selon le poids de votre commande.

  • Note : Vous pourrez sélectionner le point relais de votre choix juste après la validation de votre paiement. Vous serez averti(e) par e-mail ou SMS dès que votre colis sera disponible pour le retrait.

• Livraison à Domicile (Rapide) :

  • Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

  • Tarif : À partir de 10,00 € (calculé à l'étape du paiement selon le poids, par ex. 0,5 kg).

  • Note : Votre colis sera livré directement à l'adresse indiquée lors de votre commande.

3. Suivi de votre commande

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il vous suffira de cliquer sur le lien fourni pour suivre l'acheminement de vos kits à planter en temps réel.

4. Problèmes de livraison (Retards, casse ou perte)

Nous emballons nos kits de manière à les protéger au maximum. Cependant, si votre colis arrive endommagé, s'il est perdu par le transporteur, ou si vous constatez un retard inhabituel, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous trouverons une solution ensemble.

5. Nous contacter

Pour toute question concernant votre expédition ou le suivi de votre colis, nous sommes à votre disposition :

• Par e-mail : contact@vert-bouteille.fr

• Par téléphone : 07 81 05 88 56